Returnvejledning og annulleringspolitik

Senest opdateret:

1. Annullering af sessioner

Introduktionssamtale (30 min)

• Annullering 48+ timer før: Fuld refusion
• Annullering 24-48 timer før: 50% refusion
• Annullering mindre end 24 timer før: Ingen refusion
• No-show: Ingen refusion

Personlig søvnplan (60 min)

• Annullering 48+ timer før: Fuld refusion
• Annullering 24-48 timer før: 50% refusion
• Annullering mindre end 24 timer før: Ingen refusion

6-ugers coachingprogram

• Annullering inden første session: Fuld refusion
• Efter første session: Ingen refusion (programmet er iværksat)
• Pause af program: Kontakt os for at diskutere muligheder

2. Hvordan annullere

Send en email til info@reviveouactiveer.world med ordet "Annullering" i emnelinjen. Inkludér:

• Dit navn
• Din bookingdato og -tid
• Sessiontype (introduktion / plan / coaching)

Vi bekræfter annulleringen inden for 24 timer.

3. Refusionsproces

Refusioner behandles via samme betalingsmetode du brugte til booking:

• Bankoverførsel: 3-5 arbejdsdage
• Kreditkort: 5-7 arbejdsdage

Du modtager en bekræftelses-email når refusionen er sendt.

4. Aflysninger fra vor side

Hvis vi aflyst en session på vores initiativ, tilbyder vi:

• Omladning til en anden dato/tid uden gebyr
• ELLER fuld refusion

5. Juridisk rettighed til fortrydelse (14 dage)

Under dansk forbrugerbeskyttelseslov har du ret til at fortryde købet inden 14 dage. Dette gælder:

• Introduktionssamtale
• Personlig søvnplan
• Coachingprogram (hvis ikke startet)

Send fortrydelses-meddelelse til info@reviveouactiveer.world med "Fortrydelse" i emnelinjen.

6. Kontakt os for spørgsmål

Email: info@reviveouactiveer.world
Telefon: +45 40 12 56 78